Optimiser ChatGPT dans ton business, c’est sortir du flou et gagner un vrai levier. Une nouvelle étude vient de démontrer que tout repose bien moins sur la technologie que sur la façon dont tu lui parles. Ici, pas de jargon ni de solution magique : il s’agit de transformer ta méthode pour obtenir des réponses utiles, personnalisées et sans perte de temps.

Pourquoi la majorité utilise mal ChatGPT (et perd du temps)

La plupart écrivent des demandes longues ou floues, parfois bourrées de détails inutiles. Résultat : réponses génériques ou à côté du sujet. L’étude relayée par Siècle Digital (novembre 2025) le confirme : chez les dirigeants TPE/PME, 82 % des « déçus » de ChatGPT ne structurent pas leurs prompts — alors que l’ajustement est simple.

La méthode qui change tout : RCT (Rôle, Contexte, Tâche)

Pour booster la pertinence des réponses de ChatGPT, les chercheurs préconisent la méthode « RCT » :

• Rôle : Demande à ChatGPT d’être ce dont tu as besoin (ex : expert RH, assistant client).
• Contexte : Précise le cadre pro (secteur, objectif précis, contrainte locale… ; ex : « PME santé France, mails à rédiger rapidement »).
• Tâche : Ordonne l’action claire (ex : « Résume ce mail en 5 points pour une relance client »).

En testant cette approche, l’étude note une hausse immédiate de la qualité des outputs : +22 % de précision, +40 % de rapidité, et des réponses bien plus actionnables.

Concrètement, comment faire ?

• Écris court et direct. Préfère « Liste les 3 points clés du rapport » à « Peux-tu me faire un résumé détaillé du rapport en question ? »
• Commence par un verbe d’action. Ça cadre l’IA d’emblée (« Compare », « Synthétise », « Simplifie »).
• Décompose les gros besoins. Plutôt que tout balancer en une fois, travaille en série (ex : 1 prompt par bloc d’info à traiter).
• Personnalise. Ajoute : « Adapte au marché français B2B, style direct. »

Exemple réel :

Tu dois répondre à un client pressé qui pose trois questions précises sur une offre. Plutôt que « Aide-moi à formuler une réponse », écris :
« Adopte le rôle d’un commercial expert B2B. Contexte : client PME communication FR, valeur = clarté/réactivité, contraintes : process court. Tâche : structure une réponse argumentée, 3 points max, pour rassurer sur délais ».
Résultat : la réponse est immédiatement exploitable, prête à être envoyée sans retouches lourdes.

Limites à connaître avant d’aller plus loin

• Pas de données sensibles. Ne jamais envoyer de chiffres sensibles, secrets client ou RH.
• Dernière version obligatoire pour ces usages. GPT-5 reste la plus polyvalente actuellement (nov. 2025) pour la structuration, la synthèse et l’analyse métier.
• Supervision humaine indispensable. L’IA aide, mais ne doit jamais valider seule une décision business ou juridique.
• Biais et généralités. ChatGPT reste généraliste, vérifie systématiquement les indications sectorielles, fiscales, sociales… avant diffusion externe.

Plan d’action rapide à tester aujourd’hui :

1. Choisis un process clé (ex : gestion de mails, planification réunion, script de vente).
2. Écris 1 prompt type selon la méthode RCT.
3. Teste la réponse, édite, corrige, affute.
4. Partage la mini-fiche à ton équipe (Slack, Notion…) pour standardiser.

Tu ne changeras pas le fond du métier, mais tu gagneras déjà 15 à 40 % de temps sur les tâches les plus consommatrices d’attention. Pour aller plus loin, adopte la logique « 1 processus bien structuré > 10 outils dispersés ».

Ressources utiles

• Source Siècle Digital
• Tuto express 2025
• Optimiser ChatGPT pour la productivité en PME

Tatianah Razafindrabe

Rédactrice web pour Kavyro, je vous aide à décrypter l’actualité IA et automatisation, simplement et sans jargon. Pour me contacter : partenariat@kavyro.com