Imaginer pouvoir commander l’ensemble de ses courses en discutant tout simplement avec une intelligence artificielle ? C’est ce que Walmart va proposer très prochainement à ses clients américains. L’annonce secoue le secteur du retail, car c’est la première fois qu’un géant de la grande distribution s’associe aussi directement à l’intelligence conversationnelle pour automatiser le parcours d’achat, du choix produit jusqu’au paiement. Ça promet un gain de temps concret pour celles et ceux qui jonglent déjà entre vie pro intense et missions familiales.

ChatGPT, le nouvel assistant courses chez Walmart : comment ça fonctionne ?

Le principe : un client ouvre une fenêtre de chat avec ChatGPT (en version intégrée par Walmart). Il pose des questions, indique ses besoins (“je veux des produits pour une semaine de repas familiaux sains”, “trouve-moi la liste d’ingrédients pour un apéro express”, etc.) et valide la sélection directement dans la conversation. Le paiement comme la livraison sont eux aussi gérés sans quitter l’interface, via la technologie « Instant Checkout ».

Exemple concret : tu peux demander une liste de courses optimisée pour gagner du temps en cuisine tout en respectant les préférences alimentaires de ta famille. ChatGPT te pré-remplit le panier, propose des alternatives si un produit n’est pas dispo et adapte le budget en temps réel. Plus besoin de basculer entre plusieurs applis ou listes papier – tout se fait en flux tendu depuis le chat.

Pourquoi ça change quelque chose pour les indépendants (et pas seulement aux États-Unis)

Pour celles et ceux qui jonglent avec emploi du temps chargé et multiples casquettes, limiter le temps passé sur des tâches récurrentes comme les courses peut réellement faire la différence. Walmart positionne clairement ChatGPT comme un outil pour acheter plus vite, déléguer la sélection en confiance (recommandations personnalisées) et surtout éviter la charge mentale liée à l’organisation des achats hebdo.

Pour un entrepreneur solo : c’est typiquement le genre de workflow qui libère 2 à 3 heures par semaine – oui, c’est chiffré côté tests internes. Et ce n’est qu’un début, car d’autres enseignes américaines (Macy’s, Starbucks) testent déjà des usages similaires.

Limites, pièges et questions à se poser avant de foncer

• Disponibilité restreinte : Pour l’instant, uniquement aux États-Unis (déploiement progressif courant 2025, pas de date exacte). Pour la France, rien d’annoncé côté grande distribution.
• Données personnelles : Dès qu’on interagit via ChatGPT, il faut être au clair sur l’usage et la sécurité des infos transmises (adresses, préférences alimentaires…).
• Fonctionnalités limitées au lancement : Une seule adresse de livraison possible par commande, gestion spécifique des retours non précisée. Pas d’intégration directe avec les abonnements (type Walmart+) annoncée à ce stade.
• Dépendance aux stocks : L’IA propose, mais la disponibilité réelle peut encore nécessiter vérification manuelle sur certains produits.

Tu veux l’équivalent en France ? Les alternatives applicables aujourd’hui

Même si Walmart et ChatGPT sont (pour l’instant) des exclusivités américaines, le marché français commence à bouger sur l’automatisation des courses. Quelques pistes concrètes :

• Pour automatiser ta liste de courses : Outils comme Bring! (gratuit, multi-utilisateurs, partage familial simple) ou (iOS/Android) génèrent facilement des listes selon tes habitudes ou recettes.
• Pour commander en ligne rapidement : Carrefour propose déjà la pré-sélection intelligente sur mobile, et Monoprix+ permet de sauvegarder/dupliquer des paniers types en un clic. Gains : 20-30 min de moins par commande.
• Pour l’automatisation avancée : Solutions comme Make.com ou n8n.cloud (no-code, intégration avec Google Sheets, Drive…) permettent de lier tes plannings à une création de liste de courses semi-automatique (ex : générer la liste à partir d’un menu hebdo partagé).

À ce jour, ces outils ne garantissent pas une expérience “chat conversationnel” 100% fluide façon ChatGPT, mais font gagner du temps sans prise de tête ni technique avancée. Idéal pour commencer à déléguer ces tâches répétitives sans s’en remettre totalement à une IA.

À retenir pour le quotidien des indépendants :

• Temps libéré : Cible facilement 1 à 3h/semaine de tâches “courses alimentaires” transférables à du digital en 2025.
• Focus sur ce qui compte : Moins de charge mentale → plus de place pour la stratégie ou le temps famille.
• Attention à ne pas tout déléguer à l’aveugle : Toujours garder la main sur la validation finale et l’arbitrage budget/qualité, même quand l’IA prendra (presque) tout en charge.

Tatianah, pour Kavyro – chaque automatisation testée, détaillée, adaptée à la réalité des indépendants et petits business français.

• Fox26 Houston – Lancement de ChatGPT Shopping chez Walmart
• TechSpot – Walmart & ChatGPT

Tatianah Razafindrabe

Rédactrice web pour Kavyro, je vous aide à décrypter l’actualité IA et automatisation, simplement et sans jargon. Pour me contacter : partenariat@kavyro.com