Depuis l’arrivée des premiers agents d’intelligence artificielle en septembre 2024, la collaboration en entreprise s’apprête à franchir un cap décisif. Slack, la célèbre plateforme de messagerie professionnelle, vient d’annoncer une métamorphose majeure de son outil historique : Slackbot. Loin de se limiter à ses fonctions initiales, ce dernier devient un véritable assistant intelligent, capable de rédiger, planifier et collaborer au cœur des échanges. Une évolution qui marque l’entrée dans une nouvelle ère de productivité collaborative.

Slackbot : d’un simple assistant à un partenaire intelligent

Présent depuis les débuts de Slack, Slackbot se contentait jusqu’ici de tâches basiques comme envoyer des rappels, répondre à des commandes prédéfinies ou notifier les utilisateurs. Mais lors de l’événement Dreamforce 2025, Slack a dévoilé une version entièrement repensée de son assistant, désormais propulsée par l’IA.
Ce nouveau Slackbot s’appuie sur plusieurs modèles de langage hébergés sur AWS pour comprendre les demandes exprimées en langage naturel et y répondre avec précision. Il est désormais capable de générer du contenu, de résumer des documents complexes, de planifier des réunions ou encore de proposer des ordres du jour en analysant les calendriers partagés.

Une intégration profonde avec les outils professionnels

L’un des points forts de cette refonte réside dans la capacité de Slackbot à interagir avec des outils tiers tels que Google Drive, OneDrive ou Salesforce. Grâce à cette intégration, il peut extraire des données pertinentes et produire des analyses contextualisées en temps réel. Slack annonce également que son assistant deviendra de plus en plus proactif : il pourra agir à la place de l’utilisateur, créer des agents personnalisés sans code et même interagir avec d’autres intelligences artificielles présentes sur la plateforme. Cette évolution rapproche Slackbot du rôle d’un véritable coéquipier numérique, capable de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque équipe.

Slack, la nouvelle interface conversationnelle de Salesforce

La transformation de Slackbot s’inscrit dans une stratégie plus large : faire de Slack l’interface conversationnelle centrale de Salesforce. L’objectif est clair : permettre aux humains et aux agents numériques de collaborer dans un même environnement fluide et intuitif.
Avec la fonction Channel Expert, par exemple, un agent virtuel est toujours disponible dans les canaux pour répondre aux questions liées aux projets ou aux politiques internes. Slack permet également d’explorer des données issues d’applications externes comme Gmail, Dropbox ou Notion, renforçant son rôle de hub collaboratif.

Des outils puissants pour les développeurs

Cette évolution s’accompagne de nouvelles opportunités pour les développeurs. Slack met à leur disposition une API et un MCP (Model Control Plane) facilitant la création d’agents IA directement connectés à la plateforme.
Ces outils ouvrent la voie à un écosystème d’assistants sur mesure capables d’enrichir les workflows internes, d’automatiser des tâches spécifiques et d’améliorer la réactivité des équipes.

Vers un véritable système d’exploitation pour l’IA collaborative

Avec ce repositionnement ambitieux, Slack dépasse son statut d’outil de messagerie pour devenir le cœur d’un nouveau modèle de productivité. En intégrant les agents IA au cœur des échanges professionnels, la plateforme transforme la collaboration en une expérience dynamique, proactive et contextuelle.
Cette vision reflète l’ambition de Salesforce : faire de l’alliance entre humains et intelligence artificielle le moteur principal de l’efficacité dans les entreprises de demain. Slack n’est plus seulement un espace de communication, mais le socle d’un « Agentic OS » où la conversation devient la colonne vertébrale du travail.

Tatianah Razafindrabe

Rédactrice web pour Kavyro, je vous aide à décrypter l’actualité IA et automatisation, simplement et sans jargon. Pour me contacter : partenariat@kavyro.com