OpenAI ajoute le shopping instantané à ChatGPT, sans passer par Amazon ni Google
Un nouveau canal de vente s’ouvre, sans passer par les plateformes habituelles : aperçu concret d’une expérience d’achat simplifiée, au cœur même de la conversation avec ChatGPT.
En bref
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Achat direct dans ChatGPT : il devient possible d’acheter des produits (Etsy puis bientôt Shopify) sans sortir de la conversation, sans passer par Amazon ni Google.
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Nouveau canal de vente : les commerçants peuvent connecter simplement leur boutique pour toucher les clients directement sur ChatGPT et gagner en visibilité.
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Gain de temps et simplicité : la gestion du paiement reste chez le vendeur, ChatGPT joue le rôle d’assistant qui centralise recherche et achat pour fluidifier le process.
Jusqu’ici, acheter sur internet rimait avec paniers, formulaires et multiples plateformes. OpenAI vient tout juste de mettre les pieds dans le concret : il est désormais possible d’acheter un produit en discutant simplement avec ChatGPT, sans quitter la conversation et sans passer par les géants habituels du web.
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Un pas décisif dans le commerce en ligne
OpenAI, connue pour son intelligence artificielle ChatGPT, élargit désormais son champ d’action en s’attaquant au shopping. Avec le lancement d’Instant Checkout, l’entreprise propose une expérience d’achat inédite : réaliser ses achats sans passer par Amazon, Google ou même sortir de la conversation avec l’IA. Pour le moment, cette fonctionnalité est réservée aux utilisateurs américains, mais elle marque une étape majeure dans l’évolution du commerce numérique.
Sam Altman, PDG d’OpenAI, voit dans cette innovation une opportunité stratégique : faire de ChatGPT non seulement un outil conversationnel, mais aussi un acteur incontournable du commerce en ligne.
Comment fonctionne Instant Checkout ?
Jusqu’à présent, ChatGPT pouvait déjà suggérer des liens vers des sites marchands (par exemple un produit Amazon ou une boutique en ligne). L’utilisateur était alors redirigé vers la plateforme externe pour finaliser son achat. La nouveauté d’Instant Checkout réside dans un bouton “Acheter” intégré directement dans la conversation, qui permet d’effectuer la transaction sans quitter l’interface de ChatGPT.
Dans un premier temps, cette fonctionnalité est déployée pour les achats effectués sur Etsy, un site spécialisé dans les créations artisanales. Les utilisateurs américains de ChatGPT (versions Free, Plus et Pro) peuvent donc acheter des produits Etsy directement depuis leur discussion avec l’IA.
Un modèle économique centré sur les vendeurs
Si les transactions restent gratuites pour les utilisateurs, OpenAI a choisi de faire porter les coûts sur les commerçants. Ces derniers doivent payer des frais pour proposer leurs produits via Instant Checkout. Le montant exact de ces frais n’a pas encore été communiqué.
Il est important de noter que ChatGPT ne gère pas directement les paiements. Ceux-ci continuent d’être pris en charge par les vendeurs via leurs propres systèmes. OpenAI agit comme un intermédiaire, facilitant la rencontre entre acheteurs et commerçants, mais sans interférer dans la logistique ou la gestion des commandes.
Vers une expansion mondiale et multi-plateformes
Actuellement limitée aux États-Unis, la fonctionnalité pourrait rapidement s’étendre à d’autres marchés. OpenAI prévoit déjà de connecter plus d’un million de boutiques Shopify, parmi lesquelles des marques influentes comme Glossier, Skims ou Spanx.
Cette ouverture offrirait aux commerçants une nouvelle vitrine directement intégrée dans ChatGPT, tout en élargissant le choix des consommateurs. L’entreprise a également publié le protocole technique, permettant à tout commerçant de créer sa propre intégration avec ChatGPT. Cela devrait favoriser l’arrivée massive de vendeurs sur la plateforme.
Un pas vers le commerce agentique
Avec Instant Checkout, OpenAI fait ses premiers pas vers ce que Sam Altman appelle le “commerce agentique” : une nouvelle manière d’acheter, où les individus, les entreprises et les agents IA collaborent dans un même espace.
En centralisant recherche, comparaison et achat au sein de ChatGPT, l’IA redéfinit le parcours client et se positionne comme une véritable alternative à des géants comme Google, Amazon ou même TikTok Shop. Pour les consommateurs, c’est une promesse de simplicité et de gain de temps ; pour les commerçants, c’est une nouvelle opportunité de visibilité et de croissance.
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