ChatGPT peut désormais réaliser des achats et les payer de façon autonome pour l’utilisateur
ChatGPT passe de simple conseiller à assistant d’achat autonome : voici comment cette nouvelle fonctionnalité pourrait changer votre gestion du e-commerce, et avec quelles limites aujourd’hui.
En bref
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Achats automatisés : ChatGPT permet désormais d’acheter et de payer des produits en ligne sans quitter l’application, ce qui simplifie le parcours client et réduit les étapes manuelles.
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Protocole sécurisé ouvert : Instant Checkout repose sur un protocole open source conçu avec Stripe, garantissant la sécurité des paiements et des données tout en facilitant l’intégration par d’autres outils.
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Expansion et opportunités : Cette fonctionnalité démarre aux États-Unis mais vise une extension rapide, offrant une nouvelle expérience fluide pour les utilisateurs et une source de revenus complémentaire pour les solopreneurs.
OpenAI continue d’élargir l’univers de ChatGPT en introduisant une fonctionnalité inédite : Instant Checkout. Ce nouvel outil transforme le chatbot en véritable assistant d’achat, permettant aux utilisateurs de commander des produits en ligne sans quitter l’application. Avec plus de 700 millions d’utilisateurs, ChatGPT devient ainsi non seulement une plateforme de recherche et de recommandations, mais aussi un acteur direct du e-commerce.
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Une expérience d’achat intégrée dans ChatGPT
Jusqu’à présent, ChatGPT se limitait à proposer des suggestions de produits. Désormais, aux États-Unis, l’IA ne se contente plus de recommander : elle peut finaliser les achats pour l’utilisateur. Le principe est simple : lorsqu’un produit compatible est repéré dans une conversation, l’utilisateur peut cliquer sur un bouton pour confirmer l’achat. Il renseigne ensuite les informations nécessaires (paiement, adresse de livraison, etc.), et l’agent d’intelligence artificielle se charge de transmettre la commande au vendeur.
Pour l’instant, Instant Checkout fonctionne uniquement avec les articles vendus sur Etsy, mais OpenAI prévoit déjà une extension à Shopify.
Une nouvelle source de revenus pour OpenAI
Cette innovation dépasse le cadre de l’amélioration de l’expérience utilisateur. Elle constitue aussi une nouvelle voie de monétisation pour OpenAI. En effet, chaque transaction réussie génère une petite commission pour l’entreprise. Jusqu’ici, le modèle économique de ChatGPT reposait principalement sur les abonnements payants, sans publicité. Instant Checkout ouvre donc une perspective supplémentaire, à la croisée du e-commerce et de l’intelligence artificielle.
Comme l’explique OpenAI, l’IA agit comme un “personal shopper numérique”, transmettant les informations de manière sécurisée entre l’utilisateur et le commerçant. Ce dernier reste responsable du traitement de la commande et de la livraison, tandis que ChatGPT se positionne comme un intermédiaire intelligent.
Une technologie reposant sur l’Agentic Commerce Protocol
Pour développer Instant Checkout, OpenAI s’appuie sur un nouveau standard : Agentic Commerce Protocol (ACP). Développé en partenariat avec Stripe, ce protocole offre une infrastructure sécurisée pour automatiser les achats via l’IA. Fait notable, OpenAI a choisi de rendre ACP open source, permettant ainsi à d’autres entreprises et développeurs d’adopter cette technologie.
Selon OpenAI, ce protocole constitue une norme ouverte pour le commerce basé sur l’IA, où agents intelligents, particuliers et entreprises collaborent pour simplifier les transactions.
Une concurrence directe avec Google
Cette annonce s’inscrit dans un contexte de compétition croissante. En septembre dernier, Google a présenté son Agent Payments Protocol (AP2), une solution similaire visant à normaliser les paiements entre agents et commerçants. Comme ACP, AP2 est un protocole ouvert, conçu pour éviter la fragmentation de l’écosystème. Il prend en charge une grande variété de méthodes de paiement, des cartes bancaires aux stablecoins, en passant par les virements en temps réel.
Avec Instant Checkout et son protocole maison, OpenAI affirme donc sa volonté de rivaliser avec Google sur un terrain hautement stratégique : l’avenir du commerce automatisé.
Vers une expansion mondiale
Actuellement limitée aux États-Unis et à l’achat d’articles unitaires, la fonctionnalité Instant Checkout n’en est qu’à ses débuts. OpenAI prévoit déjà de supporter les commandes multiples et d’élargir le service à d’autres pays.
L’arrivée de cette innovation pourrait transformer en profondeur les habitudes de consommation en ligne. Au lieu de naviguer sur plusieurs sites, l’utilisateur se verrait proposer un parcours d’achat fluide, centralisé et guidé par l’IA. Pour les commerçants, c’est aussi une opportunité d’accéder à une audience massive tout en s’intégrant dans un écosystème technologique en pleine expansion.
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